የእንግዳ ተቀባይነት አለም በሆቴል አፕሊኬሽኖች ልማት፣ የሞባይል መግቢያ አማራጮች፣ ለአካባቢ ጥበቃ ተስማሚ የሆኑ መገልገያዎች፣ ግንኙነት የለሽ መገልገያዎች እና ሌሎችም በዲጂታል ለውጥ እያካሄደ ነው።የቴክኖሎጂ እድገቶች በክፍል ውስጥ የእንግዳ ልምድን እያደሱ ነው።አብዛኛዎቹ ትላልቅ ብራንዶች አሁን የቴክኖሎጂ እውቀት ያላቸውን ተጓዦች የሚያቀርቡ ሲሆን አዲስ እና አዲስ የሆቴል ቴክኖሎጂን በቋሚነት በመተግበር ላይ ይገኛሉ፡ ዲጂታል ክፍል ቁልፎች፣ በድምጽ የሚሰራ የአየር ንብረት ቁጥጥር፣ ክፍል አገልግሎት መተግበሪያዎች እና የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ጥቂቶቹን ለመጥቀስ።
ስለ የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ማወቅ ያለብዎትን ሁሉንም ነገር ያግኙ
የሆቴል ክፍል ጽላቶች ምንድን ናቸው?
ብዙ ሆቴሎች እንግዶቻቸውን በቆይታቸው ወቅት ጥቅም ላይ እንዲውሉ በክፍል ውስጥ የግል ታብሌቶችን እያበረከቱ ነው።ልክ እንደምናውቃቸው የቤት ውስጥ ታብሌቶች ሁሉ የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ለእንግዶች ጠቃሚ መተግበሪያዎችን፣ የሆቴል አገልግሎቶችን፣ የምግብ እና የመመገቢያ አማራጮችን እና ከሆቴል ሰራተኞች ጋር ግንኙነት የለሽ ግንኙነት በፍጥነት እንዲያገኙ ያስችላቸዋል።የእንግዳ ታብሌቶች የክፍል አገልግሎትን ለማዘዝ፣ "መረጃን" በፍጥነት ለመድረስ፣ መሳሪያዎችን ለመሙላት፣ ከዥረት አገልግሎቶች ጋር ለመገናኘት፣ የአካባቢ ምግብ ቤቶችን ለማግኘት፣ በተያዙ ቦታዎች ላይ ለውጦችን ለማድረግ እና ሌሎችንም መጠቀም ይችላሉ።
የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ለምን ይኖራሉ?
ከመቼውም ጊዜ በላይ ተጓዦች ጉዟቸውን ቀላል የሚያደርግ ቴክኖሎጂን እየጠየቁ እና እየጠበቁ ናቸው።አጭጮርዲንግ ቶየ Travelport የ2019 ግሎባል ዲጂታል ተጓዥ ምርምርከ20 አገሮች የተውጣጡ 23,000 ግለሰቦችን የዳሰሰው በሁሉም የዕድሜ ክልል ውስጥ የሚገኙ ተጓዦች ይህን አረጋግጠዋል"ጥሩ ዲጂታል ልምድ"የአጠቃላይ የጉዞ ልምዳቸው ወሳኝ አካል ነበር።የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ለቤት ውስጥ እንግዶች የተለያዩ መገልገያዎችን፣ አገልግሎቶችን እና መረጃዎችን እንዲያገኙ ያስችላቸዋል - ልክ በእጃቸው።
በተጨማሪየእንግዳ ልምድን ማሻሻልየሆቴል ክፍል ታብሌቶች የሆቴል ባለቤቶች የሆቴል ስራዎችን እንዲያሻሽሉ ይረዳቸዋል.በዘመናዊ የክፍል ውስጥ ታብሌት ቴክኖሎጂ፣ የሆቴል አስተዳዳሪዎች ብክነት የሚጠይቁ ወጪዎችን ለማስወገድ፣ ከመጠን በላይ የሰው ኃይል ወጪዎችን ለመቀነስ እና የሆቴል ስራዎችን ውጤታማነት ለማሻሻል ሊሰሩ ይችላሉ፣ ይህም ከፍተኛ ገቢን ለመቆጠብ ያስችላል።የሆቴል ባለቤቶች በክፍል ውስጥ ካሉ ታብሌቶች ጋር በመስራት ትርፍ ወጪዎችን ለመቀነስ በሆቴሉ ውስጥ እንደገና መዋዕለ ንዋይ በማፍሰስ ንብረቱን እና ሰራተኞችን በሌሎች አካባቢዎች ሊጠቅሙ ይችላሉ።
የሆቴል ክፍል ታብሌቶች የእንግዳውን ልምድ እንዴት እንደሚያሻሽሉ
እንደ እ.ኤ.አ2018 JD ኃይል ሰሜን አሜሪካ እና የሆቴል እንግዳ እርካታ መረጃ ጠቋሚየሆቴል ክፍል ታብሌቶችን ለእንግዶች ማቅረቡ የእንግዳ እርካታን ባለ 47 ነጥብ ከፍ እንዲል አድርጓል።ሪፖርቱ ለጨመረው እርካታ ምክንያት የሆነው እንግዶች እንደተገናኙ ለመቆየት እና የሚፈልጉትን መረጃ በፍጥነት በማግኘታቸው ነው።
የሆቴል ክፍል ታብሌቶች የእንግዳ ልምድን እያሻሻሉ ካሉባቸው 10 መንገዶችን ዘርዝረናል።
- የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ለእንግዶች ተጨማሪ አገልግሎቶችን ለማቅረብ ከመተግበሪያዎች ጋር ሊተባበሩ ይችላሉ፡ ምግብ ማዘዝ፣ ምግብ ቤት ማስያዝ፣ የክፍል አገልግሎት መጠየቅ፣ የመስህብ ትኬቶችን ማስያዝ እና ሌሎች አጋዥ ተግባራት።በ11 ኒው ዮርክ ውስጥ ሃዋርድ ሆቴል, እንግዶች ለክፍል አገልግሎት፣ ለፊልም ዥረት እና ለሌሎችም መተግበሪያዎች የተጫነ በክፍል ውስጥ ታብሌት ይቀበላሉ።
- በክፍል ውስጥ ካሉ ስማርት ቲቪዎች እና የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ጋር በይነተገናኝ ያለምንም እንከን ይገናኙ።ብዙ የውስጠ-ክፍል ታብሌቶች እንግዶች በፍጥነት እንዲገቡ፣ cast እንዲወስዱ ወይም ከተኳኋኝ ስማርት መሳሪያዎች እንዲለቁ ያስችላቸዋል በዚህም ከመረጡት መዝናኛ ጋር በማንኛውም ቦታ እንዲገናኙ።
- እንግዶች በራሳቸው መሳሪያ መገናኘት ሳያስፈልጋቸው በመስመር ላይ ለመፈለግ ወይም በይነመረቡን የማሰስ ችሎታ ይስጧቸው።
- ብዙ ታብሌቶች እንግዶች ተጨማሪ ምሽቶችን ለመጨመር፣ ዘግይተው ቼክ መውጣትን ለመጠየቅ፣ ለእንግዳ ቁርስ ለመጨመር ወይም ሌሎች ፈጣን ዝመናዎችን ለማድረግ አሁን ያላቸውን የሆቴል ቆይታ እንዲያዘምኑ ያስችላቸዋል።
- እንግዶች የሆቴል ፖሊሲዎችን እና እንደ የመገልገያ መረጃ፣ የስራ ሰአታት፣ የእውቂያ መረጃ እና ሌሎች አስፈላጊ የሆቴል ዝርዝሮችን በፍጥነት በመድረስ ስለ ቆይታቸው ለሚነሱ ጥያቄዎች መልስ ማግኘት ይችላሉ።
- ተጓዦች በሆቴል ክፍል ታብሌታቸው ላይ ያለውን የአየር ሁኔታ ትንበያ በመመርመር በከተማ ውስጥ ለሚያደርጉት ጀብዱ መዘጋጀት ይችላሉ።እንግዶች በአሳንሰሩ ላይ ከመዝለቅዎ በፊት ዣንጥላ ወይም የንፋስ መከላከያ መያዝ ካለባቸው ደግመው ማረጋገጥ ይችላሉ፣ ይህም ወደ ክፍሉ የሚወስደውን ጉዞ ይቆጥባል።
- የቤት ውስጥ እንግዶች የቤት አያያዝ ምርጫዎችን፣ ልዩ ጥያቄዎችን ማረጋገጥ እና ሌላ መረጃ ከቡድኑ ጋር መገናኘት ይችላሉ።አንዳንድ የውስጠ-ክፍል ታብሌቶች እንግዶች ለመዝጋት አገልግሎት የተወሰነ ጊዜ እንዲጠይቁ፣ እንዳይረበሹ እንዲጠይቁ ወይም የተለየ የእንግዳ መረጃን እንደ ላባ ትራሶች፣ ሽቶዎች ወይም ሌሎች ተመሳሳይ ምርጫዎች ያሉ ልዩ የእንግዳ መረጃዎችን እንዲያዘምኑ ያስችላቸዋል።
- የክፍል ውስጥ ታብሌቶች ቴክኖሎጂ ግንኙነት በሌለው ግንኙነት የእንግዶችን አካላዊ ደህንነት ለማሻሻል ይረዳል።የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ከሆቴል ሰራተኞች ወይም ከሌሎች እንግዶች ጋር ፊት ለፊት መገናኘት ሳያስፈልጋቸው እንግዶችን ከተለያዩ አገልግሎቶች, እንዲሁም የሆቴል ሰራተኞችን ማገናኘት ይችላሉ.
- ታብሌቶች የሆቴል እንግዶችን ዲጂታል ደህንነት ለመጠበቅ ይረዳሉ።በክፍል ውስጥ ባለው ጡባዊ ተኮ፣ ካልተፈለገ በስተቀር የግል መሳሪያዎችን ከስሱ መረጃ ጋር እንግዶች ማገናኘት አያስፈልግም።የሆቴል ባለቤቶች ሊረዱዎት ይችላሉበአዳዲስ የሆቴል ቴክኖሎጂ የእንግዳዎችን ደህንነት ይጠብቁ.
- እንግዶችን በክፍል ውስጥ ቴክኖሎጂ ማቅረቡ በሆቴል ቆይታቸው ላይ እንደ ብዙ ዘመናዊ ተጓዦች የቅንጦት ስሜት ይጨምራልከፍተኛ-ደረጃን ከከፍተኛ ቴክኖሎጂ ጋር ማያያዝ.በሆቴል ኮመንዌልዝ, ቦስተን, እንግዶች በየሆቴል ክፍላቸው ታብሌታቸው ላይ የእኩለ ሌሊት መክሰስ እያዘዙ ከውጭ በሚገቡ የጣሊያን ልብሶች ላይ ማረፍ ይችላሉ።
የሆቴል ክፍል ታብሌቶች የሆቴል ሥራዎችን እንዴት እንደሚጠቅሙ
የእንግዳውን ልምድ ከማሻሻል በተጨማሪ የሆቴል ክፍል ታብሌቶችን በእንግዳ ክፍሎች ውስጥ መጨመር ብዙ የሆቴል ስራዎችን ለማቀላጠፍ እና የሆቴሉን ሰራተኛ ልምድ ለማሻሻል ይረዳል.
- የሰራተኞች እጥረትን ያስሱ።በዲጂታል የመመዝገቢያ አማራጮች፣ ቁልፍ በሌለው ክፍል ውስጥ መግባት እና ግንኙነት በሌላቸው የመገናኛ መሳሪያዎች ታብሌቶች የሆቴል ስራዎችን የሚያግዙ ብዙ ተግባራትን ሊያከናውኑ ይችላሉ።የጡባዊ ቴክኖሎጅ አንድ ሰራተኛ ከአንድ ቦታ ሆነው ከብዙ እንግዶች ጋር በፍጥነት እንዲገናኝ ያስችለዋል፣ ይህም ጊዜን ይቆጥባል እና የከባድ የሰው ሃይል ፍላጎትን ይቀንሳል።ምንም ነገር ሊተካ አይችልምየወሰኑ የሆቴል ሠራተኞች መቅጠርለእንግዳ ተቀባይነት ያላቸው አባላት በእርግጥ።ነገር ግን የሆቴል ክፍል ታብሌቶች፣ አጭር ሰራተኛ ያለው ቡድን ለጊዜው እንዲቆይ፣ እንዲሁም የሆቴል አስተዳዳሪዎች እርዳታ በሚያስፈልግበት ጊዜ እና ቦታ በፍጥነት እንዲገቡ ያስችላቸዋል።
- የሆቴል ትርፍ ጨምር።የመመገቢያ አገልግሎቶችን፣ የስፓ ፓኬጆችን እና ሌሎች ለእንግዶች ግዢ የሚገኙ አገልግሎቶችን እና አገልግሎቶችን ለማስተዋወቅ የሆቴል ክፍል ታብሌቶችን ይጠቀሙ።ተጨማሪ የሆቴል ገቢ አምጡለሆቴል አገልግሎቶች የሚስቡ የዲጂታል ማስታወቂያ ዘመቻዎችን ወይም ታብሌ-ልዩ ኩፖኖችን በመጫን።
- ዲጂታል ግብይትን ያሻሽሉ።ሩጡየሆቴል ዲጂታል ግብይትተወዳጅነታቸውን ለመፈተሽ በእንግዳ ታብሌቶች ላይ ዘመቻዎች እና የማስተዋወቂያ አቅርቦቶች።በጣም ትልቅ በሆነ የግብይት ዘመቻ ላይ ኢንቨስት ከማድረግዎ በፊት የቤት ውስጥ የሸማቾችን ምላሽ ይለኩ።
- የሚባክን ወጪን ያስወግዱ።ሆቴሎች እንደ ህትመት ያሉ ተደጋጋሚ የስራ ማስኬጃ ወጪዎችን ለመቀነስ ወይም ለማስወገድ በክፍል ውስጥ ታብሌቶችን መጠቀም ይችላሉ።የወረቀት እና የሕትመት ወጪዎችን እንዲሁም የክፍል ውስጥ ወጪዎችን ለመቀነስ የሆቴል ዝማኔዎችን፣ የመገልገያ መረጃን እና የቦታ ማስያዣ ዝርዝሮችን በእንግዳዎች ይላኩ።የሆቴል ሽያጭ ዋስትና.
- ከእንግዶች ጋር ይሳተፉ።በክፍል ውስጥ ያለው ታብሌት ለአጠቃቀም ቀላል የሆነ የመገናኛ ዘዴ ሲሆን ይህም ችሎታ አለውእንግዶችን ማደናቀፍ እና ማሳተፍጠቃሚ እና ጠቃሚ መረጃዎችን በማቅረብ.
- የመግባቢያ ችሎታዎችን ማብዛት።መረጃን ወደ ተለያዩ ቋንቋዎች የሚተረጎም የሆቴል ክፍል ታብሌቶችን በመጠቀም በእንግዶች እና በሰራተኞች መካከል ያለውን ግንኙነት ማሻሻል እና የቋንቋ መሰናክሎችን ማሸነፍ።
- ውድድሩን ይቀጥሉ.ተመሳሳይ፣ የላቀ ካልሆነ፣ ዲጂታል ተሞክሮዎችን በማቅረብ በገበያዎ ውስጥ ካሉ ተመሳሳይ ሆቴሎች ጋር ተወዳዳሪ ይሁኑ።ምላሽየጄዲ ፓወር የ2018 ሪፖርት፣ጄኒፈር ኮርዊን, Associate Practice Lead for the Global Travel and Hospitality Practice፣ “ለዓመታት የካፒታል መዋዕለ ንዋይ ማፍሰስ እንደ ከፍተኛ ደረጃ ቴሌቪዥኖች እና በክፍሉ ውስጥ ያሉ ታብሌቶች አሻራቸውን ጥለዋል።በየጊዜው እየተሻሻለ ባለው ኢንዱስትሪ ውስጥ ተወዳዳሪ ሆነው ለመቀጠል የሚፈልጉ ሆቴሎች የአካባቢ የቴክኖሎጂ አዝማሚያዎችን በቅርበት መከታተል አለባቸው።የክፍል ውስጥ የእንግዳ ቴክኖሎጂን ከእርስዎ ጋር በተመሳሳይ ፍጥነት ማቋቋም አለመቻልcomp ስብስብበቴክኖሎጂ የላቁ ምቾቶች ወደ ላሉት ሆቴሎች የወደፊት እንግዶችን ሊገፋፋቸው ይችላል።
ለንብረትዎ ትክክለኛውን የሆቴል ክፍል ጡባዊ መምረጥ
ልክ እንደሌሎች ብዙ አሃዛዊ ስርዓቶች፣ ለእያንዳንዱ ሆቴል በጣም ተስማሚ የሆነው ልዩ አይነት በንብረቱ ልዩ ፍላጎቶች ላይ በመመስረት ይለያያል።የመመገቢያ አገልግሎት ያላቸው ትላልቅ ንብረቶች ከታብሌቱ የበለጠ ሊበጁ የሚችሉ የማዘዣ አማራጮች ሊጠቀሙ ቢችሉም፣ አነስተኛ የሰው ሃይል ያለው ሆቴል እንከን የለሽ ግንኙነት እና የውሂብ ምዝገባ ላይ ከፍተኛ ትኩረት ካለው ስርዓት የበለጠ ሊጠቅም ይችላል።
የተለያዩ የጡባዊ ስርአቶችን ይመርምሩ፣ ግምገማዎችን ያንብቡ እና የስራ ባልደረቦቻቸውን በክፍሉ ውስጥ የእንግዳ ቴክኖሎጂ ምክሮችን ይጠይቁ።ንብረትዎ ከዲጂታል እርዳታ የበለጠ ጥቅም የሚያገኙባቸውን ቦታዎች ለማሻሻል የተነደፈ ጡባዊ ይምረጡ።አስፈላጊ ከሆነ ከሆቴልዎ PMS፣ RMS እና POS ስርዓት ጋር እንዲዋሃድ የተቀየሰ ታብሌት ይፈልጉ።
ስለ የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ተደጋጋሚ ጥያቄዎች
የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ነፃ ናቸው?
የሆቴል ክፍል ታብሌቶች አብዛኛውን ጊዜ ለቤት ውስጥ እንግዳ አገልግሎት ነጻ ናቸው።የክፍል አገልግሎትን፣ የመመገቢያ፣ የስፓ አገልግሎቶችን ወይም መዝናኛን ማዘዝ ከተጨማሪ ወጪ ጋር ሊመጣ ቢችልም፣ አብዛኞቹ ሆቴሎች በክፍሉ ውስጥ የእንግዳ ታብሌትን በክፍል ዋጋ መጠቀምን ያካትታሉ።
የእንግዳ ክፍል ታብሌት ቴክኖሎጂ ምንድነው?
በዓለም ዙሪያ ያሉ ሆቴሎች በክፍል ውስጥ የጡባዊ ቴክኖሎጂን እየተጠቀሙ ነው።ይህ ቴክኖሎጂ የሆቴል እንግዶች በክፍል ውስጥ ያሉ ስማርት መሳሪያዎችን በፍጥነት እንዲደርሱባቸው እና እንዲቆጣጠሩ፣ የትዕዛዝ አገልግሎቶችን እንዲያገኙ፣ ከሆቴል ሰራተኞች ጋር እንዲገናኙ እና ሌሎችንም ያስችላቸዋል - ሁሉም ከሆቴል ክፍላቸው ምቾት እና ደህንነት።የሆቴል ታብሌት ቴክኖሎጂ ለእንግዶች በንክኪ ስክሪን መታ ላይ የተለያዩ አገልግሎቶችን እንዲያገኙ ያደርጋል።
የሆቴል ክፍል ታብሌቶች ለመጠቀም ደህና ናቸው?
አብዛኛዎቹ፣ ሁሉም ባይሆኑ፣ የሆቴል ታብሌቶች ብራንዶች ለሆቴሉ እና ለሆቴሉ እንግዶች ሚስጥራዊነት ያለው መረጃን ለመጠበቅ ባላቸው ችሎታ ይኮራሉ።በክፍል ውስጥ ያሉ ታብሌቶች በእንግዶች እና በሰራተኞች መካከል ያለውን ግንኙነት ለመከላከል ይረዳሉ፣ የእንግዶችን ጤና እና ደህንነት ያስተዋውቃሉ።የሆቴል ክፍል ታብሌቶች በአደጋ ጊዜ የሆቴሉ ሰራተኞች ከበርካታ እንግዶች ጋር በተመሳሳይ ጊዜ እንዲገናኙ በመብረቅ ፈጣን መንገድ ማቅረብ ይችላሉ።
የልጥፍ ሰዓት፡- ኤፕሪል 14-2023
